Es el conjunto de valores, creencias y percepciones que tienen en común los integrantes de una organización.

Es las percepciones compartidas por un grupo de individuos acerca de su entorno laboral, en áreas como:

• Identificación con la dirección
• Apoyo a la gerencia
• Procesos de trabajo
• Trabajo en equipo
• Condiciones de trabajo
• Calidad en el trabajo
• Capacitación y desarrollo
• Gestión del desempeño y la compensación
• Comunicación
• Apertura
• Diseño del puesto
• Tecnología

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